Pe parcursul activității noastre în business management deseori întâlnim destul de multe companii medii și mari care nu au identificat, în cadrul activității operaționale, “Unitatea de Valoare Adăugată”. De asemenea, în cadrul companiilor mici, antreprenoriale, procentul celor care și-au definit acest element esențial, raportându-și astfel performanța operațională si financiara la acesta, este, de asemenea, infim. Menționăm că lipsa Unității de Valoare Adăugate nu conduce în mod necesar la blocarea afacerii dar cu siguranță obturează claritatea și corectitudinea deciziilor directorilor generali sau antreprenorilor antrenând consecințe directe în business. Prin urmare, în cele mai multe cazuri, atunci când o companie este mică și procesează volume scăzute de produse, servicii sau clienți, aceasta poate funcționa fără multe instrumente manageriale; însă acest lucru se petrece pe “cheltuiala” în timp și stress a celor din conducere.
Așadar, pornind de la întrebarea - de ce multe organizații nu identifică Unitatea de Valoare Adăugată preferând să își conducă afacerea fără un punct comun de raportare al veniturilor si cheltuielilor, răspunsul este cu certitudine complex, având multe explicații și cauze pe care nu le vom cerceta aici. Ceea ce putem să subliniem, însă, este necesitatea și utilitatea raportării performanțelor și cheltuielilor la cel mai important obiectiv și parametru dintr-un business – Unitatea de Valoare Adăugată.
Unitatea de Valoare Adăugată este ceea ce clientul este dispus să plătească atunci când apelează la afacerea noastră. Fie că e vorba de producerea unui obiect de larg consum (mobilier, alimente, produse de întreținere etc), realizarea unui serviciu (contabilitate, marketing etc), punerea la dispoziție a unor facilități (sală fitness, imobile etc) sau orice altă formă de valoare adăugată pe care cineva este dispus să plăteasă o sumă de bani, întotdeauna exista o unitate comună în raport cu care se poate contoriza volumul de activitate și de acoperire a cerințelor din piață. Spre exemplu, în activitățile de producție, acest parametru este reprezentat de “Ora de manoperă”, în activitatea de servicii poate fi tot “Ora de muncă” pentru servicii (ex: marketing, arhitectură, stomatologie, avocatură, sau “client” pentru serviciile orientate către consumatori - restaurante, săli de fitness, servicii de înfrumusețare etc.
Înțelegând și integrând Unitatea de Valoare Adăugată în propria afacere vom putea să ne orientăm mult mai eficient și limpede resursele astfel încât vom putea să multiplicăm numărul Unităților de Valoare Adăugate într-un mod optimizat la nivel de costuri astfel și având, bineînțeles, cheltuieli cât mai reduse pe unitate. Stabilirea nivelului de calitate pe care-l oferim, indiferent că este vorba despre produse sau servicii, este corelat direct proporțional cu acest concept fiind, de asemenea, integrat cu strcutura proceselor interne care trebuiesc, de asemenea aliniate strict cu ceea ce trebuie să se întâmple pentru a obține o Unitate de Valoare Adăugată eficientă și măsurabilă.
În ultimă instanță profitul companiei este obținut în practică, prin însumarea diferenței dintre venitul aferent Unităților de Valoare Adăugate și costurile antrenate pentru obținerea acestora. Astfel, când privim lucrurile din perspectiva Unității de Valoare Adăugate, adică în mod rațional și obiectiv, putem concluziona că banii obținuți se raportează strict la Unitățile obținute și livrate efectiv către client; cheltuielile se raportează, în realitate tot la numărul de unități livrate efectiv mai degrabă decât la numărul propus în obiective sau în țintele indicatorilor de performanță.
Pornind de la exemplele de mai sus, din perspectiva noastră, este vital să stim cât venit ne aduce și cât ne costă o oră de manoperă într-o facilitate de producție, cât ne costă să deservim un client și care e venitul mediu obținut din partea acestuia, cât costă producerea unui Kwh de energie electrică în raport cu prețul de vânzare al acestuia etc.
Din perspectiva utilizării și integrării Unității de Valoare Adăugate este deosebit de important să înțelegem și care este structura costului pe Unitate de Valoare Adăugată împreună cu evoluția lunară a tipurilor de cheltuieli ce-l compun. În acest fel vom putea, pe de o parte, să înțelegem utilitatea și necesitatea acestor costuri, pe de altă parte vom avea control total al costurilor din organizație iar consecințele firești ale acestui lucru vor fi nu numai elementele de optimizare (rațională) a costurilor, dar și îmbunătățirea vizibilă a competitivității și profitabilității companiei.
